Payment Policy

Politica di Pagamento per TCGShop15

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1. Metodi di Pagamento Accettati

Su TCGShop15, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal

• Bonifici Bancari

2. Valute Accettate

Accettiamo pagamenti nelle seguenti valute:

• Euro (€)

• Sterline Britanniche (£)

• Dollari Americani ($)

• Yen Giapponesi (¥)

3. Elaborazione dei Pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite processori di pagamento di terze parti per garantire il massimo livello di sicurezza. Utilizziamo PayPal e Wix Payment System per gestire le transazioni.

4. Informazioni di Fatturazione

Non memorizziamo alcun dettaglio di pagamento sui nostri server. Tutte le informazioni di fatturazione sono gestite in modo sicuro dai nostri processori di pagamento di terze parti, PayPal e Wix.

5. Tempistica del Pagamento

I clienti vengono addebitati al momento dell'acquisto. Una volta che il pagamento è stato elaborato con successo, l'ordine sarà confermato.

6. Politica di Rimborso

I clienti hanno il diritto di richiedere un rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del loro ordine. Si prega di notare che i costi di spedizione originali non sono inclusi nel rimborso e i clienti sono responsabili dei costi di spedizione per restituire l'articolo.

7. Misure di Sicurezza

Per proteggere le vostre informazioni di pagamento, garantiamo che tutti i dettagli bancari siano nascosti a noi e accessibili solo dal nostro sistema di pagamento sicuro, Wix.

8. Assistenza Clienti

Se hai problemi con i pagamenti, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite:

• Chat Live: Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

• Email: Solitamente rispondiamo entro pochi minuti durante l'orario lavorativo.

9. Costi Aggiuntivi

Non ci sono costi aggiuntivi per le transazioni effettuate tramite il nostro sito web. Ci assicuriamo che i clienti non incorrano in alcuna tassa doganale gestendo i nostri due negozi situati in Italia e nel Regno Unito.

Per ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.

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Payment Policy for TCGShop15

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1. Accepted Payment Methods

At TCGShop15, we accept the following payment methods:

• PayPal

• Bank Transfers

2. Accepted Currencies

We accept payments in the following currencies:

• Euros (€)

• British Pounds (£)

• US Dollars ($)

• Japanese Yen (¥)

3. Payment Processing

All payments are processed through third-party payment processors to ensure the highest level of security. We use PayPal and Wix Payment System for handling transactions.

4. Billing Information

We do not store any payment details on our servers. All billing information is securely handled by our third-party payment processors, PayPal and Wix.

5. Payment Timing

Customers are charged at the time of purchase. Once the payment is successfully processed, the order will be confirmed.

6. Refund Policy

Customers have the right to request a refund within 14 days of receiving their order. Please note that the original shipping costs are not included in the refund, and customers are responsible for the shipping costs to return the item.

7. Security Measures

To protect your payment information, we ensure that all bank details are hidden from us and only accessible by our secure payment system, Wix.

8. Customer Support

If you have any issues with payments, you can contact our customer support team via:

• Live Chat: Available Monday to Friday, 9 AM to 5 PM.

• Email: We typically respond within a few minutes during business hours.

9. Additional Fees

There are no additional fees for transactions made through our website. We ensure that customers do not incur any custom fees by managing our two shops located in Italy and the UK.

For any further questions or concerns, please feel free to reach out to our customer support team.